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FAQ

新規会員登録について
会員登録は有料ですか?
会員登録、年会費、月会費全て無料です。
料金が発生するのは、レッスンを受ける際のレッスン料金のみです。
本登録のメールが届きません。
迷惑フォルダなどに届いている場合がございますのでご確認をお願いします。
それでも届いていない場合はメールアドレスの入力ミスなどが考えられますのでお手数ですが、もう一度初めから会員登録をお願いします。
年齢制限はありますか?
年齢制限は特に設けておりません。ただ、あまりにも小さいお子様がレッスンを受けられる場合には親御さんの同行をオススメします。
登録した会員情報で公開されるものはありますか?
基本的に公開される会員情報はユーザーID、性別、現在地だけです。会員様のプライバシーを守るため本名の公開はありません。(コーチは除く。)
ログインについて
パスワードを忘れてしまい、ログインが出来ません。
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」の所から手続きを行って下さい。
FacebookやTwitterでのログインとは何ですか?
FacebookやTwitterのソーシャルネットワークからアカウント情報を引き出すだけでログインが出来ます。パスワードを忘れた時などに便利です。
また勝手にメッセージ等が投稿される事もございませんので安心してお使いいただけます。
パスワードの再設定ができません。
メールアドレスは合っていますでしょうか?
それでも改善が見られない場合はお手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせをお願いします。
レッスンについて
どんなレッスンを行っているのですか?
会員様に合ったレッスン方法でレッスンを行うように心がけています。こんなレッスンがしたいなどの要望がございましたら、レッスン前にコーチの方へ伝えて下さい。
レッスンの予約をしたい。
「レッスンを予約」の所から手続きを進めて下さい。
レッスンはどこで行われますか?
基本的にコーチ自身が決めており、コーチによって異なりますが、レッスン場所の相談可能なコーチもいますのでレッスン予約の際にご確認をお願いします。
レッスン料はいくらですか?
コーチによって異なります。レッスン予約の際にご確認をお願いします。
レッスン料の支払いについて。
レッスン料の支払いに関しましては、当サイト内のポイント(P)をご利用頂きます。
ポイント(P)とは何ですか?
当サイト内で使用する貨幣です。レッスン予約の際に必要になります。(1P=108円)
レッスンをキャンセルしたい。
レッスンをキャンセルの所から手続きを進めて下さい。
レッスン開始の24時間前までならレッスンのキャンセルは無料で行えます。
但し、それ以降のキャンセルになりますと別途手数料が必要です。
すべてプライベートレッスンだけですか?
基本的にはプライベートレッスンのみとなります。
今後、グループレッスンやイベント等の導入を考えておりますので楽しみにしておいて下さい。
コーチについて
どんなコーチが居ますか?
コーチは国内トップクラスの現役アスリートを始め、現役を引退し指導者になられている方、
またはプロのコーチとして活躍されている方等多数在籍しております。
コーチの評価とは。
レッスンを受講された方から、レッスン指導をしたコーチに対しての評価です。
コーチを変えたい。
今現在、予約しているコーチを変更したい場合は一度レッスンのキャンセルを行ってから再度、違うコーチでレッスンの予約を行って下さい。また、一度レッスンを受け、そのコーチが気に入らなければ次回からの変更は会員様の自由です。
地方にもコーチは居ますか?
現在、コーチの在籍地域を拡大中です。現時点では関東、関西を中心に在籍しております。
また、この地域にコーチを在籍して欲しい等のご希望があればお問い合わせ下さい。
登録情報の変更
登録した個人情報を変更する事は出来ますか?
基本的に個人情報の変更は不可です。しかし、現在地等の変更は可能なので、マイページの編集項目から変更を行って下さい。
パスワードを変更したい。
マイページの編集項目から「パスワードの変更」を行って下さい。
メールアドレスを変更したい。
マイページの編集項目から「メールアドレスの変更」を行って下さい。
退会
退会したい。
サイト内の「退会をする」の項目から手続きを行って下さい。
ポイントについて
ポイントは返金出来ますか?
サービスの性質上、ポイントの返金は承っておりません。
ポイントに有効期限はありますか?
当サイトで発行されますポイントの有効期限は購入日より6ヶ月以内となります。
その他
コーチとレッスン受講者の間でトラブルが生じた場合。
トラブル発生時にはまずは受講者様とコーチ間で話し合い頂き、万一解決しない場合には弊社までご連絡ください。
コーチが来なかった場合。
コーチが来なかった事実確認がとれ次第、
レッスン料を全額返金し、コーチ当人にはペナルティーを課します。

※尚、上記の事項にて解決頂けなかった問題につきましては当サイトの[お問い合わせフォーム]よりお問い合わせ下さい。